Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten auf sleepeers.com. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du sie gelesen hast und akzeptierst. Wir empfehlen dir, eine Kopie zu speichern oder auszudrucken.
1. Verkäufer
Verkäufer ist Sleepeers Textil, S.L., NIF B12345678, mit Sitz in Calle del Descanso 33, 28001 Madrid (España). Du erreichst uns unter socks@sleepeers.com; wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Weitere Angaben im Impressum.
2. Wer kaufen kann
Wir verkaufen an volljährige Personen und liefern in die unter Versand & Rücksendung genannten europäischen Länder. Diese Bedingungen richten sich an Verbraucher; wenn du als Unternehmen kaufst, schreib uns bitte vorher.
3. Bestellablauf
- Wähle Größe, Farbe und Paket und lege es in den Warenkorb. Du kannst mehrere Pakete kombinieren.
- Wähle im Warenkorb das Lieferland: Du siehst Zwischensumme, Versandkosten und Gesamtbetrag.
- Klicke auf „Zur Kasse“. Du gelangst auf die sichere Zahlungsseite von Stripe, wo du deine Kontaktdaten, die Lieferadresse und die Zahlung eingibst und einen Gutscheincode verwenden kannst.
- Vor der Zahlung kannst du alle Angaben prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung deiner Bestellung. Wir speichern die Bestellung und senden dir auf Anfrage eine Kopie.
Der Vertrag kann in allen Sprachen geschlossen werden, in denen die Website verfügbar ist.
4. Preise und Versandkosten
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab und werden vor der Zahlung angezeigt; ab 60 € Bestellwert (inkl. MwSt.) ist der Versand kostenlos. Die Tarife findest du unter Versand & Rücksendung.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Vereinigtes Königreich oder Schweiz) können im Zielland Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die nicht im Preis enthalten sind.
Wird ein Produkt aufgrund eines offensichtlichen Fehlers zu einem eindeutig falschen Preis angezeigt, informieren wir dich; du kannst die Bestellung dann zum richtigen Preis bestätigen oder sie mit voller Erstattung stornieren.
5. Zahlungsarten
Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard und andere), Apple Pay, Google Pay und den weiteren auf der Zahlungsseite angezeigten Methoden bezahlen. Die Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Limited mit Verschlüsselung und starker Kundenauthentifizierung (3D Secure) ab. Sleepeers erhält oder speichert deine Kartendaten nicht.
6. Versand und Lieferung
Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 24–72 h vor. Die voraussichtlichen Lieferzeiten je Zielland findest du unter Versand & Rücksendung. In jedem Fall liefern wir innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen ab Kauf; ist das nicht möglich, kannst du die Bestellung stornieren und wir erstatten dir den gezahlten Betrag.
Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Prüfe das Paket bei Erhalt und schick uns bei Schäden so schnell wie möglich ein Foto.
7. Widerrufsrecht
Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Bedingungen und das Formular findest du in der Widerrufsbelehrung.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung nach dem spanischen Verbraucherschutzgesetz (TRLGDCU). Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, hast du Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz und, falls das nicht möglich ist, auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag. Bei Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zeigen, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung bestanden.
Kommt dein Produkt mangelhaft an, schick uns ein Foto an socks@sleepeers.com und wir tauschen es kostenlos um.
Die Gewährleistung umfasst keine normale Abnutzung und keine Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise (30 °C, kein Weichspüler, kein Bleichmittel, kein Trockner).
9. Verwendung des Produkts
Sleepeers ist eine Socke zum Schlafen, kein Medizinprodukt: Sie heilt, behandelt oder verhindert keine Krankheit. Bei Diabetes, Neuropathie, Durchblutungsstörungen oder anhaltenden Schlafproblemen frag vor der Verwendung deinen Arzt.
10. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden schreib uns an socks@sleepeers.com oder an unsere Geschäftsadresse. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Offizielle Beschwerdeformulare erhältst du auf Anfrage per E-Mail.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet zwingender, für dich günstigerer Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes. Bist du Verbraucher, sind für Streitigkeiten die Gerichte an deinem Wohnsitz zuständig.
Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026