Condizioni di vendita

1. Venditore

Il venditore è Sleepeers Textil, S.L., NIF B12345678, con sede in Calle del Descanso 33, 28001 Madrid (España). Puoi contattarci a socks@sleepeers.com; rispondiamo entro 24 h lavorative. Maggiori dettagli nelle Note legali.

2. Chi può acquistare

Vendiamo a persone maggiorenni, con spedizione nei Paesi europei indicati in Spedizioni e resi. Queste condizioni sono pensate per i consumatori; se acquisti come azienda, scrivici prima.

3. Procedura d’acquisto

• Scegli taglia, colore e pack e aggiungilo al carrello. Puoi combinare più pack.
• Nel carrello scegli il Paese di spedizione: vedrai il subtotale, le spese di spedizione e il totale.
• Clicca «Vai al pagamento». Passerai alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove inserisci i tuoi dati di contatto, l’indirizzo di spedizione e il pagamento, e puoi applicare un codice promozionale.
• Prima di pagare puoi controllare e correggere tutti i dati. Il contratto si conclude quando il pagamento è completato.
• Riceverai un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine. Conserviamo l’ordine nei nostri sistemi e te ne inviamo una copia su richiesta.

Il contratto può essere concluso in tutte le lingue in cui è disponibile il sito.

4. Prezzi e spese di spedizione

I prezzi sono espressi in euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione dipendono dal Paese di destinazione e sono mostrate prima del pagamento; la spedizione è gratuita da 60 € (IVA inclusa) nello stesso ordine. Consulta le tariffe in Spedizioni e resi.

Per le spedizioni fuori dall’Unione europea (ad esempio Regno Unito o Svizzera) possono essere applicati dazi o imposte d’importazione a destinazione, non inclusi nel prezzo.

Se, per un errore evidente, un prodotto fosse mostrato a un prezzo palesemente errato, te lo comunicheremo e potrai confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale.

5. Metodi di pagamento

Puoi pagare con carta di credito o di debito (Visa, Mastercard e altre), Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi mostrati nella pagina di pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe, Limited con crittografia e autenticazione forte (3D Secure). Sleepeers non riceve né conserva i dati della tua carta.

6. Spedizione e consegna

Prepariamo gli ordini entro 24–72 h. I tempi di consegna indicativi per destinazione sono riportati in Spedizioni e resi. In ogni caso, consegneremo l’ordine entro un massimo di 30 giorni di calendario dall’acquisto; in caso contrario potrai annullare l’ordine e ti rimborseremo l’importo pagato.

Riceverai un’email con il numero di tracciamento. Controlla il pacco alla consegna e, se è danneggiato, inviaci una foto il prima possibile.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione. Le condizioni complete e il modulo sono in Diritto di recesso.

8. Garanzia legale

Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di 3 anni dalla consegna prevista dalla legge spagnola a tutela dei consumatori (TRLGDCU). Se il prodotto non è conforme al contratto, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita e, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna si presumono esistenti al momento della consegna.

Se il prodotto arriva difettoso, inviaci una foto a socks@sleepeers.com e lo sostituiamo gratuitamente.

La garanzia non copre la normale usura né i danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio (30 °C, senza ammorbidente, candeggina né asciugatrice).

9. Uso del prodotto

Sleepeers è una calza per il riposo, non un dispositivo medico: non cura, non tratta e non previene alcuna malattia. Se hai diabete, neuropatia, problemi di circolazione o disturbi del sonno persistenti, consulta il tuo medico prima dell’uso.

10. Assistenza clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo, scrivici a socks@sleepeers.com o alla nostra sede legale. Risponderemo il prima possibile e comunque entro un mese. Su richiesta via email sono disponibili i moduli ufficiali di reclamo.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza più favorevoli. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia sarà competente il foro del tuo luogo di residenza.

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026