Diritto di recesso
In quanto consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto ai sensi degli articoli 102 e seguenti della legge spagnola a tutela dei consumatori (TRLGDCU). Ecco come fare.
1. Termine di 14 giorni
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni. Se l’ordine arriva in più consegne, il termine decorre dall’ultima.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio un’email a socks@sleepeers.com o una lettera a Sleepeers Textil, S.L., Calle del Descanso 33, 28001 Madrid (España). Puoi utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza.
3. Restituzione del prodotto
Devi restituirci i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato il recesso, all’indirizzo che ti indicheremo nella nostra risposta.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Trattandosi di un capo indossato a contatto con la pelle, se vuoi recedere ti chiediamo di restituire le calze non indossate e nella confezione originale.
4. Rimborso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari se hai scelto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo informati della tua decisione.
Useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, salvo diverso accordo espresso; non dovrai sostenere alcun costo. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, se precedente.
5. Modulo di recesso
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto:
Modulo di recesso tipo
Destinatario: Sleepeers Textil, S.L., Calle del Descanso 33, 28001 Madrid (España), socks@sleepeers.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene:
Ricevuto il (*) / Numero d’ordine:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026